| Yazarlar (2) |
Prof. Dr. Ahmet Murat KÖSEOĞLU
Beykoz Üniversitesi, Türkiye |
Murat Danışman
Yeditepe Üniversitesi, Türkiye |
| Özet |
| Amaç – Vinç sahibi işletmeler, yedek parça ihtiyaçları için verilen tedarik hizmeti tekliflerini farklıyöntemlerle değerlendirirler. Değerlendirme ve karar verme aşamasında önem verdikleri konularda farklı olabilir. Bu durum, müşteri kriter önceliklerini belirlemede sorun yaşayan yedek parçatedarikçilerinin müşteri / gelir kaybetmesine sebebiyet vermektedir. Bu çalışmanın amacı, vinçsahibi işletmelerin yedek parça tedarik hizmeti alırken öncelik verdikleri kriterlerini belirleyip, bubulgular doğrultusunda tedarikçi firmaya, uygulayabileceği en uygun satış stratejileri konusundaöneriler sunulmasıdır.Yöntem – Bu çalışmada, öncelikle, tedarik sektöründe hizmet veren bir Türk firmasının satış verilerive müşteri portföyü incelenmiştir. Toplam teklif ve sipariş sayısı, toplam teklif ve sipariş tutarı,teklif/sipariş oranları baz alınarak hedef işletmeler listesi oluşturulmuştur. Yedek parça tedariki ileilgili olarak, işletmelerin karar verme aşamasında önem verdikleri kriterleri belirlemek içinsektördeki uzmanların görüşlerine başvurulmuş ve literatür taraması yapılmıştır. Belirlenenkriterler arasındaki önem ilişkilerinin değerlendirilebilmek için otuz soruluk anket formuhazırlanmıştır. Formlar, beş yedek parça tedarik uzmanına, hedef işletmeler listesinin içindeki sekizvinç ve dokuz liman işletmesine gönderilmiştir. Anketlere verilen cevaplar DEMATEL yöntemi iledeğerlendirilmiş ve çıkan sonuçlara göre işletmeler için kriter önem sıralamaları oluşturulmuştur.Daha sonra, polar gösterim kullanılarak işletmelerin kriter öncelikleri karşılaştırılmıştır.Bulgular – Yapılan analiz sonucunda, en önemli kriterin, uzman görüşüne göre “fiyat”, işletmeleregöre ise “güvenilirlik” olduğu ortaya çıkmıştır. Ayrıca, alt-sektörler olarak vinç ve limanişletmelerinin kriter önceliklerinin genel anlamda vinç sektörünün kriter öncelikleri ile uyumluolduğu ancak birçok işletme için en çok öncelik verdiği kriterin diğerlerinkinden farklı olduğusaptanmıştır.Tartışma – Araştırma sonucu olarak, her işletmenin, bağlı olduğu alt-sektörden bağımsız olarak,farklı kriter önceliklerine sahip olabildiği görülmüştür. Dolayısı ile tedarikçi, her bir işletme için enuygun satış stratejisini belirleyebilmek için, işletmeleri kendi kriter önceliklerine göre ayrı ayrıincelemelidir. Ayrıca, vinç sektörünün dinamik yapısı sebebiyle tedarikçi, sürekli müşterimemnuniyeti sağlayabilmek için, bu tür analizleri düzenli aralıklarla tekrar etmelidir. |
| Anahtar Kelimeler |
| Makale Türü |
Özgün Makale
|
| Makale Alt Türü | Ulusal alan endekslerinde (TR Dizin, ULAKBİM) yayınlanan tam makale |
| Dergi Adı | İşletme Araştırmaları Dergisi |
| Dergi ISSN | 1309-0712 |
| Dergi Tarandığı Indeksler | EBSCO Business Source Corporate Plus ULAKBİM Sosyal Bilimler Veri Tabanı (TR Dizin) ASOS INDEX Central and Eastern European Online Library (CEEOL) Contemporary Science Association (CSA) Global Impact Factor (GIF) Scientific Indexing Services (SIS) International Scientific Indexing (ISI) (Bu index 2018 doçentlik kriterlerinde yer alan ISI DATABASE değildir) Electronic journals Library DRJI-Directory of Research Journals Indexing J-Gate SOBIAD Atıf Dizini EuroPub Database |
| Makale Dili | Türkçe |
| Basım Tarihi | 06-2020 |
| Cilt No | 12 |
| Sayı | 2 |
| Sayfalar | 1895 / 1914 |
| DOI Numarası | 10.20491/isarder.2020.951 |
| Makale Linki | https://www.isarder.org/2020/vol.12_issue.2_article63_abstract.pdf |
| Atıf Sayıları |
